রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার

77gt99 পরিচালিত হয় স্বচ্ছ আইনি নীতিমালার ভিত্তিতে — আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রতিটি বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে পরিচালিত। আমরা জানাই কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কোন শর্তে অ্যাকাউন্ট খোলা যায় এবং কোথায় যোগাযোগ করবেন।

স্থানীয় আইনের অধীনে পরিচালিতব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষাস্পষ্ট শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নীতিমালাযোগাযোগের সুবিধা
77gt99 আমাদের শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেকশনের মাধ্যমে উত্তর দিই — বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক ঘণ্টার মধ্যে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট আইকন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে চ্যাট বক্স খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমরা দ্রুত উত্তর দিই এবং শর্তাবলি বা পেমেন্ট নীতিমালা ব্যাখ্যা করতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইল পাঠান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এবং শর্তাবলি সংক্রান্ত স্পষ্টীকরণ প্রদান করি।
হেল্প পেজ সাইটের হেল্প সেকশনে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবেন — কীভাবে অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখবেন, উত্তোলন যাচাই হয় কীভাবে এবং কোন শর্তে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

77gt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও উত্তোলন যাচাই করার জন্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং লগ সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং উত্তোলন যাচাই করা যায়। ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম দেখতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আমরা পিন বা OTP যাচাই করি এবং প্রতিটি উত্তোলনের জন্য পরিচয় নিশ্চিত করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট রিকভারি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব — সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং সেবা আইনত বৈধ হতে হবে। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করার সময় বয়স নিশ্চিত করতে পারি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে কিছু সময়ের জন্য তার পরেও। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার — আমরা নির্দিষ্ট দেশের আইন ব্যাখ্যা করি না। যদি আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হয় তাহলে সেবা ব্যবহার করবেন না।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখতে এবং কপি পেতে। সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার তথ্য পাঠাব।

উত্তোলন যাচাই নিশ্চিত করে যে পেমেন্ট সঠিক অ্যাকাউন্ট মালিকের কাছে যাচ্ছে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখে। এটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া এবং সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনগুলি সাইটে প্রকাশ করি। নিয়মিত চেক করুন বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন যদি কোনো প্রশ্ন থাকে।