রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন এবং সেবা উন্নত করার জন্য। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই এবং আপনার কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেনের গোপনীয়তাডেটা অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
77gt99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কতটা সংবেদনশীল, তাই আমরা প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা বজায় রাখি। নিচের চারটি ক্ষেত্রে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখা হয়।

ডেটা সংগ্রহ ও উদ্দেশ্য

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আইনি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং গেম ইতিহাস এই উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেম বেশি খেলছেন তা বুঝতে, যাতে আমরা লবি আপনার পছন্দ অনুযায়ী সাজাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা SSL সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করব, সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। প্রতিটি চ্যানেলে আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ রিয়েল-টাইমে প্রসেস করবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতায় যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স নিই যখন আপনি রেজিস্টার করেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এছাড়া আপনার ডিভাইসের IP অ্যাড্রেস এবং লগইন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি যাচাইয়ের জন্য।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা পাঠিয়ে দেব সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এবং জালিয়াতি রোধ সেবার সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দের গেম ট্র্যাক করে লবি সাজাতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।